pečuj doma

Nárok na slevu pro neslyšícího u mobilního operátora

3.6.2025

Jsem neslyšící a špatně chodící – po operaci srdce a chlopní mám průkaz ZTP. Před třemi roky jsem u T-Mobile zažádal o slevu na volání. Byla mi poskytnuta. Platnost průkazky ZTP končila 1.7.2025. Zažádal jsem o výměnu a s novou průkazkou jsem jel na T-Mobile. Tam mi slevu odmítli prodloužit, protože prý nová průkazka ZTP nemá označení ucho. Původně jsem na průkazce žádné ucho neměl. Na úřadu práce, kde mi průkaz vydali, si s mým požadavkem nevědí rady. Jak můžu slevy na volání dosáhnout?

Odpověď

Vaše situace je trochu komplikovaná v tom, že máte dvě (závažná) zdravotní postižení.

Podle toho, co píšete, jsem pochopila, že průkaz OZP Vám byl přiznán z důvodu těžkého sluchového postižení.
Pokud tomu tak je, pak nárok je třeba doložit buď tím, že máte na průkazu ZTP vyznačené logo „ucho“, nebo tím, že předložíte rozhodnutí o přiznání průkazu OZP, kde je uvedeno, že Vám průkaz náleží z důvodu praktické hluchoty (nebo posudek o zdravotním stavu, který byl podkladem pro vydání rozhodnutí, kde je také uvedeno, že Vám průkaz ZTP náleží z důvodu hluchoty).

Jestli Vám však byl průkaz ZTP přiznán z důvodu Vašeho tělesného postižení, pak na slevu na telefon nemáte bohužel nárok. V takovém případě by Vám nárok mohl vzniknout ještě v případě, že máte přiznaný příspěvek na péči II., III. nebo IV. stupně.

Jde o to, že systém je nastaven tak, že nárok mají držitelé průkaz ZTP, kteří jsou těžce sluchově postižení, nebo držitelé průkazu ZTP/P z důvodu jakéhokoli postižení. V praxi zde byla snaha poskytnout zvýhodnění všem lidem s těžkým zdravotním postižením. Jelikož však lidem se sluchovým postižením (ani s tím nejtěžším) nárok na průkaz ZTP/P nevzniká, byla vytvořena výjimka pro nárok na slevu na telefon – neslyšící nárok mají, pokud jim byl přiznán průkaz ZTP a oni doloží, že důvodem pro přiznání tohoto průkazu bylo (těžké) sluchové postižení.

Ve Vašem případě je to trochu složité, protože zákon neumožňuje přiznat dva průkazy ZTP (jeden pro sluchové postižení s logem „ucha“ a druhý pro tělesné postižení). Podle toho, co píšete, nevím, zda splňujete obě podmínky, tj. zda by Vám měl vzniknout nárok na průkaz ZTP jak pro sluchové, tak pro tělesné postižení.

Pokud tomu tak je, měl byste mít tuto skutečnost uvedenu jak v rozhodnutí, tak v posudku o zdravotním stavu.
Jako člověk se sluchovým postižením můžete na ZTP čerpat slevu u mobilního operátora, jako člověk s tělesným postižením však patrně potřebujete využívat možnosti parkování na vyhrazených parkovacích místech, patrně potřebujete i parkovací průkaz apod. Na to však jako neslyšící nárok nemáte.
Pokud by Vám však nárok na průkaz ZTP vznikal jak z důvodu tělesného, tak sluchového postižení, můžete nárok na parkování a další „výhody“ pro osoby s tělesným postižením, stejně jako zvýhodnění pro osoby se sluchovým postižením, uplatňovat dokladováním rozhodnutí o přiznání průkazu OZP a příp. posudkem o zdravotním stavu.

Podrobné informace k žádosti o slevu najdete na webových stránkách Českého telekomunikačního úřadu, který slevu garantuje - https://ctu.gov.cz/podrobne-informace-k-zadosti-o-slevu

Slevu je možné uplatnit u těchto operátorů: T-Mobile, Vodafone, O2, PODA

S přáním úspěšného vyřízení.

Mgr. Jitka Koutová, DiS.

 

Přihlaste se na nový program kurzů pro pečující a opatrovníky, které pořádáme v Brně.
Moravskoslezský kruh, z. s. realizuje nový projekt.
Poslouchejte, odpočiňte a zacvičte si...
Podívejte se na seriál videí a seznamte se službami, které pomáhají rodinným pečujícím.

Články

PTÁTE SE: Nejasnosti kolem návrhu na omezení svéprávnosti

11.6.2025 Chystáme se podávat k okresnímu soudu Žádost o opatrovnictví a omezení svéprávnosti syna s poruchou autistického spektra. Má invalidní důchod 3. stupně, nepracuje. Exmanžel je žadatelem příspěvku na péči, protože s ním přímo bydlí. Jsme domluveni, že on by mohl být následně opatrovníkem syna. více...

ZPRÁVY: Jak je důležité postupovat a bránit se společně

10.6.2025 Zákon o zdravotnických prostředcích byl schválen. Zatím jej schválila Poslanecká sněmovna, Národní radě osob se zdravotním postižením ČR se podařilo prosadit dvě důležité novinky. Přijetí tohoto zákona je velmi důležité, protože nově kodifikuje přístup ke zdravotnickým prostředkům, jejich soupis, nároky pacientů a procento spoluúčasti. více...

PTÁTE SE: Doprovod lékaři ve dvou a nárok na volno z práce

9.6.2025 Chci se zeptat, zda mám nárok na placené nebo neplacené volno v práci, pokud doprovázím vnuka (postiženého ADHD, autismem - přiznán II. stupeň závislosti) k lékaři. Chodíme ve dvou (s jeho maminkou, která je doma jako osoba pečující), protože je vnuk neošetřitelný a velmi hyperaktivní, velmi se vzpouzí každému zákroku více...

Podporují nás

Spolufinancováno Evropskou unií
Ministerstvo práce a sociálních věcí
Ministerstvo zdravotnictví
Jihomoravský kraj
Statutární město Brno
Chcete být informováni o nových článcích na našem webu? Přihlaste svůj e-mail k odběru.

K poskytování služeb a analýze návštěvnosti používáme soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.